よくあるお問合せ
- Q:トイレが詰まりました。トイレから水が漏れています。
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トイレが詰まった時の対処道具を各トイレに仕舞っておりますのでご活用くださいませ。
- Q:エアコンから水漏れが発生。対応して欲しい。
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至急、ビジネスチャットまたはまたはWEB問合せフォーム（入居者専用）までご連絡ください。
WEB問合せフォーム（入居者専用）
- Q:インターネットがつながらない。プリンターがつながらない。印刷ができない。
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至急、ビジネスチャットまたはWEB問合せフォーム（入居者専用）までご連絡ください。
WEB問合せフォーム（入居者専用）
- Q:室内にインキーをしてしまった。
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ご入居時にカードキーを2枚発行しておりますので、もう1枚お持ちの方に連絡と取っていただき借りてくださいませ。
弊社でも対応は可能ですが、出張費等の費用が発生しますので予めご了承ください。
対応をご希望でしたら、ビジネスチャットまでご連絡ください。
- Q:入口のタッチパネルが反応しない。
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受付タッチパネルがついていない場合、下記の確認にご協力をお願いいたします。
- ディスプレイの電源がついているかを確認をお願いいたします。
- ディスプレイ裏側の電源ケーブル等が抜けていなかを確認をお願いいたします。
- 問題がない場合、ケーブルの抜き差しをお願いいたします。
上記を試しても復旧しない場合は、ビジネスチャットまでご連絡ください。
- Q:有料会議室の予約方法を教えてください。
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有料会議室の予約はビジネスチャットまたはWEB問合せフォーム（入居者専用）までご連絡ください。
WEB問合せフォーム（入居者専用）有料会議室は「SAKURA-S3」の1つとなります。
- Q:無料会議室の他に会議室はありますか？
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プレミアムカードをお申込みいただけましたら下記の会議室が利用できます。
- SAKURA-S1
- SAKURA-S9 会議室1
- SAKURA-E1
- SAKURA-W12
- SAKURA-W13
- SAKURA-N3
- SAKURA-N11
- SAKURA-N32
- KANTINE
プレミアムカードの申込はビジネスチャットまたはWEB問合せフォーム（入居者専用）までご連絡ください。
WEB問合せフォーム（入居者専用）
- Q:ドアが施錠できない。
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至急、ビジネスチャットまたはWEB問合せフォーム（入居者専用）までご連絡ください。
WEB問合せフォーム（入居者専用）
- Q:ビジネスラウンジ・会議室の利用時間は何時までですか？
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ご利用時間は、AM8:00～PM9:00となります。
PM9:00以降のご利用はご遠慮ください。
- Q:無料の駐車場はありますか？
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無料の駐車場は「KANTINE」のみとなります。
駐車場予約ページより申込をお願いいたします。【駐車場予約】
KANTINE駐車場予約ページ
- Q:喫煙スペースはありますか？
喫煙スペースを設置しているオフィスは下記となります。
- SAKURA-S1
- SAKURA-S3
- SAKURA-S9
- SAKURA-E1
- SAKURA-N33
- KANTINE
全オフィスは館内全面禁煙となってます。
喫煙マナーにご配慮くださいませ。
- Q:営業時間は教えてください。
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営業時間は各オフィスによって異なります。
営業時間外の入退館は、カードキーが必要となります。
- Q:営業時間外は入室できないのでしょうか？
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入室は可能です。
但し、AM0:00～AM6:00からは外部からの侵入を防ぐために各セキュリティーが作動しております。
各建物でセキュリティー解除方法が違いますのでご注意ください。
- Q:カードキーの追加はできますか？
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カードの追加料金は、3,000円(税別)/枚となります。
- Q:退去申請の方法を教えてください。
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以下のページより申請をお願いいたします。
【退去申請フォーム】
https://forms.gle/StKoujrdbFCShcFo8
- Q:SKY OFFICE入居者サイトをスマートフォンのホーム画面にアイコン追加をしたいのですが、方法を教えてください。
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iphone・androidによって操作方法が変わります。
【iphone】
以下のURLを参考にしてください。
手順としては、ページ内の「iPhoneのホーム画面にWebサイトのアイコンを追加する」のところとなります。
https://support.apple.com/ja-jp/guide/iphone/iph42ab2f3a7/ios【android】
以下のURLを参考にしてください。
手順は、サイトの開いている状態でchromeの右上の設定から「ホーム画面に追加」の項目をタップすると追加されます。
https://www.sony.jp/support/tablet/guide/dialogue/037/
- Q:ポストの暗証番号を忘れてしまいました。
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ポストの暗証番号はお引渡し時の書類に記載されておりますのでご確認をお願いいたします。
紛失された場合、ビジネスチャットまたはWEB問合せフォーム（入居者専用）までご連絡ください。
WEB問合せフォーム（入居者専用）
- Q:備え付けのイス・机が壊れました。どうすればいいでしょうか？
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設備・備品の不良、破損等がありましたらビジネスチャットまたはWEB問合せフォーム（入居者専用）までご連絡ください。
WEB問合せフォーム（入居者専用）
- Q:トイレットペーパー・ハンドソープや蛍光灯などの備品が切れてます。どうすればいいでしょうか？
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備品の不足については、お手数をおかけしますがご連絡いただけますでしょうか。
至急、用意いたしますのでビジネスチャットまたはWEB問合せフォーム（入居者専用）までご連絡ください。
WEB問合せフォーム（入居者専用）
- Q:設置されている複合機が印刷・コピーができない。
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大変に申し訳御座いませんが、至急対応いたしますのでご連絡いただけますでしょうか。
ビジネスチャットまたはWEB問合せフォーム（入居者専用）までご連絡ください。
WEB問合せフォーム（入居者専用）
- Q:カードキーが反応しない。どうすればいいでしょうか？
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カードキーの劣化が考えられます。
恐れ入りますが、ご連絡いただけますでしょうか。
ビジネスチャットまたはWEB問合せフォーム（入居者専用）までご連絡ください。
WEB問合せフォーム（入居者専用）
- Q:電話番号の追加、転送電話などの設定はどうすればいいでしょうか？
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電話番号の追加、留守番電話の設定などは申込依頼をお願いいたします。
ビジネスチャットまたはWEB問合せフォーム（入居者専用）までご連絡ください。
WEB問合せフォーム（入居者専用）
- Q:館内が暑い・寒いや変なにおいがする。どうすればいいでしょうか？
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大変に申し訳御座いませんが、至急対応いたしますのでご連絡いただけますでしょうか。
ビジネスチャットまたはWEB問合せフォーム（入居者専用）までご連絡ください。
WEB問合せフォーム（入居者専用）
- Q:個別にインターネット回線を引く事は可能ですか？
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弊社のレンタルオフィスで、インターネット回線を引く事は可能です。
インターネット回線を引く場合、事前に現地調査を行ってから工事を行う事をおすすめいたします。
その際は、ご相談ください。
- Q:個別に電話・FAX回線を引く事は可能ですか？
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加入電話については、施設によっては引けない場合がありますのでご相談ください。
- Q:VPN利用等の制限はあるか？
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インターネットの個別回線を引く場合は、制限はありません。